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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

🖤 Cambios y Devoluciones – SKAYNE

En SKAYNE, confiamos en la calidad de nuestros productos y trabajamos para que te enamores de cada par. Pero si algo no fue como esperabas, no te preocupes: estamos para acompañarte en el proceso de cambio o devolución de forma clara, segura y responsable.

🔁 DERECHO A REVOCAR LA COMPRA

Como consumidora, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto.
Solo tenés que comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales y poner el producto a disposición sin uso y en perfectas condiciones.

Una vez recibido y verificado, te devolveremos el importe abonado.
👉 Importante: Si el plazo de 10 días ya fue superado, el costo de envío hacia SKAYNE correrá por cuenta del cliente.

💬 ¿CÓMO GESTIONO UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

📱 WhatsApp: 1139226369
📧 Email: [email protected]

📦 CONDICIONES GENERALES

  • Los cambios se pueden realizar dentro de los 15 días corridos desde que recibiste el pedido.

  • El producto debe estar sin uso, con su embalaje original, y cumplir con los requisitos que se informarán al iniciar el cambio.

  • Si el motivo del cambio es una falla de fábrica o error en el despacho, nosotros cubrimos el costo de envío.

  • Solo se realizan cambios por el mismo modelo en distinto talle o color. No se aceptan cambios por modelos diferentes.

  • Las compras hechas en la tienda web no pueden cambiarse en locales físicos.

🚚 COSTO Y MODALIDAD DE ENVÍO

  • El primer cambio está bonificado por SKAYNE si lo solicitás dentro de los 10 días de recibido el pedido y vivís en CABA o GBA.

  • Cambios posteriores o fuera de ese plazo, corren por cuenta del cliente.

  • El costo de envío será informado según el peso del paquete (entre $1999 y $15999).

  • Los cambios se gestionan a domicilio por Correo Argentino. En CABA y zonas cercanas, también puede coordinarse moto mensajería.

📭 ¿Y SI EL PAQUETE REGRESA A SKAYNE?

Si el correo no puede entregarte el producto (por domicilio incorrecto, ausencia o falta de retiro en sucursal), el pedido volverá a nuestras manos. En ese caso, te vamos a contactar para coordinar un nuevo envío.
Si no recibimos respuesta dentro de los 15 días, consideraremos que desististe del cambio.

🚫 IMPORTANTE

  • Los productos en oferta no tienen cambio.

  • Los productos comprados en locales físicos deben cambiarse exclusivamente en el mismo punto de venta, con el ticket y empaque original.

 

✨ En SKAYNE te cuidamos antes, durante y después de tu compra.
Si tenés alguna duda, escribinos. Estamos para ayudarte.